Popis kodova za podršku za pogreške pisača

Kôd za podršku:

Kada se pojave pogreške, kôdovi za podršku prikazuju se na zaslonu računala i žaruljica Alarm i/ili žaruljica UKLJUČENO treperi/svijetli.

"Kôd za podršku" je broj pogreške i prikazuje se s porukom o pogrešci.

Kada se prikaže pogreška, provjerite kôd za podršku i/ili žaruljicu Alarm i poduzmite odgovarajuće radnje.

Napomena

Ako se papir ne ulaže ili ne izlazi ispravno, ali žaruljica Alarm ne treperi/svijetli i ne prikazuje se kôd za podršku, pogledajte odjeljak Što učiniti ako se papir ne ulaže / ne izlazi ispravno.

Kôdovi za podršku koji se prikazuju na računalnom zaslonu

1000 do 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
2000 do 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
3000 do 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3440
- 3441
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
- 3446
4000 do 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
- 495A
5000 do 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
6000 do 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6830
- 6831
- 6832
- 6833
- 6900
- 6901
- 6902
- 6910
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
7000 do 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
A000 do ZZZZ
- B20B

Žaruljica Alarm i žaruljica UKLJUČENO (ON) u slučaju pogreške

Broj treperenja žaruljice Alarm i što treba učiniti

Broj treptaja	Uzrok	Što činiti
2	Ispis prednje strane dovršen je kad je postavljen ručni dvostrani ispis.	Slijedite upute na zaslonu računala za pripremu ispisa druge strane.
	Mogući uzroci mogu biti. Nema papira u stražnjoj ladici. Papir nije ispravno umetnut u stražnju ladicu. U stražnjoj ladici prisutni su strani predmeti.	1000
	Papir se ne može uložiti jer su valjci za ulaganje papira prljavi.	1070
	Postavka papira određena u trenutku ispisivanja razlikuje se od informacija o papiru registriranih na pisaču.	Pogledajte odgovarajuću stranicu kôda za podršku prikazanog na zaslonu računala. 2114 2116
3	Papir je zaglavljen.	Što učiniti kada je papir zaglavljen
4	Ispisna glava nije pravilno instalirana.	1470
5	Moguće je da ispisna glava nije ispravno instalirana ili da nije kompatibilna s ovim pisačem.	Ako upravljate pisačem s računala, pogledajte odgovarajuću stranicu koda za podršku prikazanog na zaslonu računala. 1431 1432 1471 1476 Ako upravljate pisačem putem radne ploče pisača, pogledajte sljedeću stranicu. 1431
6	Papir veličine za posjetnice umetnut je vodoravno, zbog čega se je zaglavio.	Što učiniti ako se papir zaglavi tijekom ispisa posjetnica
8	Uložak održavanja nije instaliran.	1723
8	Moguće je da uložak održavanja nije pravilno instaliran ili da nije kompatibilan s ovim pisačem.	Ako upravljate pisačem s računala, pogledajte odgovarajuću stranicu koda za podršku prikazanog na zaslonu računala. 1496 1725 Ako upravljate pisačem putem radne ploče pisača, pogledajte sljedeću stranicu. 1725
9	Možda je ostalo papira u pisaču.	Što učiniti ako se papir zaglavi tijekom ispisa posjetnica
10	Nije moguće nastaviti sa zamjenom ispisne glave jer je uložak održavanja gotovo pun.	1372
11	S trenutačnim postavkama ispisa nije moguće izvršiti ispis.	Pogledajte odgovarajuću stranicu kôda za podršku prikazanog na zaslonu računala. 4103 4104 410D
12	Papir veličine za posjetnice nije umetnut.	Što učiniti ako se papir zaglavi tijekom ispisa posjetnica
14	Moguće je da ispisna glava nije ispravno instalirana ili da nije kompatibilna s ovim pisačem.	1473
15	Moguće je da ispisna glava nije ispravno instalirana ili da nije kompatibilna s ovim pisačem.	1472
17	Uložak održavanja gotovo je pun.	1727
18	Uložak održavanja je pun.	1726
19	Pokušaj pokretanja kopiranja prije registracije informacija o papiru.	Uz pomoć gumba Odabir papira (Paper Select) odaberite postavke papira i pritisnite gumb U redu (OK) na pisaču da biste poništili pogrešku. Da biste registrirali postavke papira (veličina papira i vrsta medija) koje se ne mogu odabrati uz pomoć gumba Odabir papira (Paper Select), pritisnite gumb Zaustavi (Stop) na pisaču da biste otkazali kopiranje, a zatim upotrijebite Remote UI da biste registrirali postavke papira i ponovno pokušali kopirati.
20	Instaliran je uložak održavanja koji je prethodno instaliran na drugom pisaču.	1724
22	Upijač tinte za ispis bez obruba gotovo je pun.	Ako upravljate pisačem s računala, pogledajte odgovarajuću stranicu koda za podršku prikazanog na zaslonu računala. 1719 171A Ako upravljate pisačem putem radne ploče pisača, pogledajte sljedeću stranicu. 1719
23	IP adresa i maska podmreže se ne podudaraju.	3446
25	Uskoro će biti potrebno zamijeniti unutarnji dio.	2200
28	Upijač tinte za ispis bez obruba pun je.	Ako upravljate pisačem s računala, pogledajte odgovarajuću stranicu koda za podršku prikazanog na zaslonu računala. 1717 1718 Ako upravljate pisačem putem radne ploče pisača, pogledajte sljedeću stranicu. 1717
Svijetli	Tijekom komunikacije putem Wi-Fi veze ili u načinu pripravnosti došlo je do pogreške.	495A
	Povezivanje s mrežom nije moguće.	Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške. Provjerite LAN vezu i mrežne postavke, isključite pisač i ponovno ga uključite, a zatim ponovno izvršite postavljanje.
	Povezivanje s internetom nije moguće.	Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške. Provjerite postavke bežičnog usmjerivača.
	Povezivanje s poslužiteljem nije moguće.	Pritisnite gumb U redu (OK) na pisačuda biste poništili pogrešku, a zatim nakon nekog vremena ponovno izvršite radnje.
	Povezivanje s internetom nije uspjelo jer se mrežna veza priprema.	Pritisnite gumb U redu (OK) na pisačuda biste poništili pogrešku, a zatim nakon nekog vremena ponovno izvršite radnje.
	Dohvaćanje sadržaja nije uspjelo.	Pritisnite gumb U redu (OK) na pisačuda biste poništili pogrešku, a zatim nakon nekog vremena ponovno izvršite radnje.
	Skeniranje lista za poravnavanje ispisne glave nije uspjelo.	2900
	Zamjena tinte u ispisnoj glavi ne može se provesti jer je uložak održavanja gotovo pun.	1368
	Preostala razina tinte u jednom od spremnika tinte možda je dosegla liniju donje granice prikazanu na spremniku tinte.	1640
	Skeniranje izvornika nije uspjelo.	3412
	Dogodila se neočekivana pogreška tijekom skeniranja.	Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške. Promijenite postavke i ponovno izvršite radnje.
	Dosegnuli ste gornju granicu stranica koje se mogu spremiti.	Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške. U jednoj datoteci nije moguće spremiti više stranica. Spremite ostatak u drugu datoteku.
	Skeniranje izvornika putem radne ploče pisača nije uspjelo.	3412

Broj naizmjeničnog treperenja žaruljice UKLJUČENO (ON) i žaruljice Alarm i što treba učiniti

Broj treptaja	Uzrok	Što činiti
2	Dogodila se pogreška pisača.	5100
8	Dogodila se pogreška pisača.	5200
10 14	Došlo je do pogreške koja zahtijeva popravak.	Isključite pisač i iskopčajte ga. Obratite se najbližem Canon servisnom centru i zatražite popravak. Važno Ne naginjite pisač dok ga pomičete jer tinta može iscuriti. Za nošenje pisača na popravak pogledajte odjeljak Popravak vašeg pisača.
Drugo	Dogodila se pogreška pisača.	Isključite pisač i iskopčajte ga. Ponovno ukopčajte pisač pa ga ponovo uključite. Ako to ne riješi problem, obratite se najbližem Canon servisnom centru i zatražite popravak. Važno Ne naginjite pisač dok ga pomičete jer tinta može iscuriti. Za nošenje pisača na popravak pogledajte odjeljak Popravak vašeg pisača.

Pogreške tijekom postavljanja Wi-Fi veze

Ako dođe do pogreške tijekom postavljanja Wi-Fi veze, žaruljica Alarm će zasvijetliti, a gumb Bežično povezivanje (Wireless connect) / Wi-Fi će svijetliti/treperiti.

Gumb Bežično povezivanje (Wireless connect)	Gumb Wi-Fi	Uzrok	Što činiti
Svijetli	Treperi	Jednostavno bežično povezivanje nije uspjelo.	Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške. Isključite bežični usmjerivač te ga ponovno uključite, a zatim ponovno izvršite postavljanje. Ako se pogreška ponovno pojavljuje nakon poduzimanja prethodno navedenih radnji, pročitajte priručnik za upotrebu koji se isporučuje s bežičnim usmjerivačem i provjerite postavke.
Treperi	Svijetli	WPS povezivanje nije uspjelo.	Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške. Isključite pisač i ponovno ga uključite, pričekajte oko 5 minuta, a zatim ponovno izvršite postavljanje. Ako se pogreška ponovno pojavljuje nakon poduzimanja prethodno navedenih radnji, pročitajte priručnik za upotrebu koji se isporučuje s bežičnim usmjerivačem i provjerite postavke.

Gumb Bežično povezivanje (Wireless connect)

Gumb Wi-Fi

Uzrok

Što činiti

Svijetli

Treperi

Jednostavno bežično povezivanje nije uspjelo.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške.

Isključite bežični usmjerivač te ga ponovno uključite, a zatim ponovno izvršite postavljanje.

Ako se pogreška ponovno pojavljuje nakon poduzimanja prethodno navedenih radnji, pročitajte priručnik za upotrebu koji se isporučuje s bežičnim usmjerivačem i provjerite postavke.

Treperi

Svijetli

WPS povezivanje nije uspjelo.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške.

Isključite pisač i ponovno ga uključite, pričekajte oko 5 minuta, a zatim ponovno izvršite postavljanje.

Ako se pogreška ponovno pojavljuje nakon poduzimanja prethodno navedenih radnji, pročitajte priručnik za upotrebu koji se isporučuje s bežičnim usmjerivačem i provjerite postavke.